Nuestros servicios

Recepción y radicación

Formalizamos la recepción y radicación de toda la documentación que se genera o se recibe en la institución, originada por un acto administrativo o financiero o de cualquier otra índole que atañe al funcionamiento de la Universidad. La radicación puede ser en físico en las oficinas de la Coordinación de Archivo de la UTB o por canales electrónicos, hasta que se supere la emergencia ocasionada por el Covid-19.

Para correspondencia y comunicaciones oficiales:

correspondencia@utb.edu.co

Para correspondencia financiera, cuentas y facturas:

Servicio dirigido a: Público externo y comunidad UTB

Al remitir tu solicitud ten en cuenta:

Registrar datos como nombre completo, número de identificación, dirección de correo electrónico, número telefónico de contacto.

La solicitud y los anexos, deberán remitirse en un solo archivo pdf.

Las facturas electrónicas deben venir acompañadas del archivo xml.

Las cuentas y temas financieros se recibirán hasta el día 20 de cada mes.

¿Necesitas más información sobre recepción y radicación? Comunícate a los números 6535380 –ext 380 o 6535366 ext 366

Mensajería

Puedes hacer uso de los servicios de mensajería que ofrece la UTB

Mensajería interna

Movemos tu correspondencia entre las diferentes dependencias de la UTB.

Mensajería entre sedes

Este servicio nos permite distribuir la correspondencia ente las sedes de Ternera y Manga realizando dos recorridos diarios de lunes a viernes:

Ternera- Manga: hora de salida 9:00 am y llegada 12:00 pm Manga – Ternera: hora de salida 12:00 pm y llega 1:30: pm

Mensajería externa

Movemos tu documentación y mercancía a nivel urbano, nacional e internacional, este servicio es de carácter institucional y debe cumplir con los parámetros establecidos en calidad online. El horario de este servicio es:

Documentos: 7:00 a 2:00 pm. Mercancía: 7:00 a 1: 00 pm.

¿Necesitas más información sobre el servicio de mensajería? Comunícate a los números 6535380 –ext 380

Consulta

Te brindamos ayuda directa y personal en la búsqueda de información para dar respuesta a los procesos administrativos, académicos, financieros o investigativos. El servicio se presta de lunes a viernes de 7:00 am a 5:00 pm en jornada continua.

Adicional al servicio personalizado puedes consultar en línea la trazabilidad del proceso de pago así:
Ingresa a https://docuware.utb.edu.co/reportes/
y completa la información de usuario y contraseña.
Usuario: Consulta
Clave: Consulta

Servicio dirigido a: Publico externo y comunidad UTB

¿Necesitas más información sobre el servicio de consulta? Comunícate a los números 6535380 ext 380 o al 6535366 – 366

Préstamo

Puedes solicitar el préstamo de expedientes o documentos en días y horas laborales, el funcionario responsable de dichos documentos estará presente durante tu consulta quien verificará el número de folios y registrará el recibido en el formato de solicitud cuando realices la devolución de los documentos.

Servicio dirigido a: Comunidad UTB

¿Necesitas más información sobre el servicio de préstamo? Comunícate a los números 6535380 ext 380 o al 6535366 – 333