Nuestros servicios
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Recepción y radicación
Formalizamos la recepción y radicación de toda la documentación que se genera o se recibe en la institución, originada por un acto administrativo o financiero o de cualquier otra índole que atañe al funcionamiento de la Universidad. La radicación puede ser en físico en las oficinas de la Coordinación de Archivo de la UTB o por canales electrónicos, hasta que se supere la emergencia ocasionada por el Covid-19.
Para correspondencia y comunicaciones oficiales:
correspondencia@utb.edu.co
Para correspondencia financiera, cuentas y facturas:
Para correspondencia financiera, cuentas y facturas:
Servicio dirigido a: Público externo y comunidad UTB
Al remitir tu solicitud ten en cuenta:
Registrar datos como nombre completo, número de identificación, dirección de correo electrónico, número telefónico de contacto.
La solicitud y los anexos, deberán remitirse en un solo archivo pdf.
Las facturas electrónicas deben venir acompañadas del archivo xml.
Las cuentas y temas financieros se recibirán hasta el día 20 de cada mes.
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¿Necesitas más información sobre recepción y radicación? Comunícate a los números 6535380 –ext 380 o 6535366 ext 366
Mensajería
Puedes hacer uso de los servicios de mensajería que ofrece la UTB
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Mensajería interna
Movemos tu correspondencia entre las diferentes dependencias de la UTB.
Mensajería entre sedes
Este servicio nos permite distribuir la correspondencia ente las sedes de Ternera y Manga realizando dos recorridos diarios de lunes a viernes:
Ternera- Manga: hora de salida 9:00 am y llegada 12:00 pm Manga – Ternera: hora de salida 12:00 pm y llega 1:30: pm
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Mensajería externa
Movemos tu documentación y mercancía a nivel urbano, nacional e internacional, este servicio es de carácter institucional y debe cumplir con los parámetros establecidos en calidad online. El horario de este servicio es:
Documentos: 7:00 a 2:00 pm. Mercancía: 7:00 a 1: 00 pm.
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Documentos: 7:00 a 2:00 pm. Mercancía: 7:00 a 1: 00 pm.
¿Necesitas más información sobre el servicio de mensajería? Comunícate a los números 6535380 –ext 380
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Consulta
Te brindamos ayuda directa y personal en la búsqueda de información para dar respuesta a los procesos administrativos, académicos, financieros o investigativos. El servicio se presta de lunes a viernes de 7:00 am a 5:00 pm en jornada continua.
Adicional al servicio personalizado puedes consultar en línea la trazabilidad del proceso de pago así:
Ingresa a https://docuware.utb.edu.co/reportes/
y completa la información de usuario y contraseña.
Usuario: Consulta
Clave: Consulta
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Servicio dirigido a: Publico externo y comunidad UTB
¿Necesitas más información sobre el servicio de consulta? Comunícate a los números 6535380 ext 380 o al 6535366 – 366
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Préstamo
Puedes solicitar el préstamo de expedientes o documentos en días y horas laborales, el funcionario responsable de dichos documentos estará presente durante tu consulta quien verificará el número de folios y registrará el recibido en el formato de solicitud cuando realices la devolución de los documentos.
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Servicio dirigido a: Comunidad UTB
¿Necesitas más información sobre el servicio de préstamo? Comunícate a los números 6535380 ext 380 o al 6535366 – 333